રિફંડ અને ડિલિવરી નીતિ

દરેક રીડિંગ અમારા જ્યોતિષીઓ લખે છે અને તમે આપેલા સરનામે ઈમેલ કરે છે.

પૂર્વજન્મ અને ભૂતકાળની ઘટનાઓનો પુરાવો (મફત)

6–12 કલાક

એક પ્રશ્ન રીડિંગ (₹250 દરેક)

1–12 કલાક

હસ્તરેખા રીડિંગ

24–48 કલાક

પ્રીમિયમ રિપોર્ટ

6–12 કલાક

સલાહ સેવાઓ: શુભ નામકરણ અને શુભ મુહૂર્ત પસંદગી, "લક્ષ્મીની ચાવી કોના હાથમાં?", દૈનિક બિઝનેસ હોરા અને તાજિક ક્રય-વિક્રય કૅલેન્ડર, ગૃહ પ્રવેશ મુહૂર્ત, વિવાહ મુહૂર્ત, વ્યવસાયનું નામ અને શુભારંભ મુહૂર્ત

6–12 કલાક

સલાહ સેવાઓ: મુખ્ય કાર્મિક સલાહકાર

1–6 કલાકમાં પ્રાથમિકતાથી જવાબ

સમય ત્યારથી ગણાય છે જ્યારે અમારી પાસે તમારું પેમેન્ટ અને પૂરી જન્મ વિગતો હોય (મફત રીડિંગ માટે: તમે ફોર્મ મોકલો ત્યારથી). જો અમારે તમને કંઈ પૂછવું પડે, જેમ કે કોઈ ખૂટતી વિગત, તો ઘડિયાળ તમારા જવાબ સુધી થોભી જાય છે.

બધાં પેમેન્ટ Razorpay દ્વારા થાય છે; બીજા રીડિંગનું પેમેન્ટ આ જ વેબસાઇટ પર તેની સુરક્ષિત વિન્ડોમાં થાય છે. તમારા મફત ભૂતકાળ રીડિંગ પછી, જો તમે કોઈ પેઇડ સેવા પસંદ કરી હોય, તો અમે તેના માટે તમને સુરક્ષિત Razorpay પેમેન્ટ લિંક ઈમેલ કરીએ છીએ. લિંક પરની કિંમત અમારા સેવાઓ પેજ પર બતાવેલી એ જ પૂરી કિંમત હોય છે.

હસ્તરેખા રીડિંગ: તમારા ફોટા વાંચી શકાય એટલા સ્પષ્ટ છે કે નહીં તે અમારા હસ્તરેખા નિષ્ણાત પહેલાં તપાસે છે. જો કોઈ સ્પષ્ટ ન હોય, તો અમે તમારી પાસે નવો ફોટો માંગીએ છીએ. ચુકવણીની લિંક આ તપાસ પછી જ આવે છે, તેથી જે રીડિંગ અમે ન બનાવી શકીએ તેના માટે તમે ક્યારેય પૈસા ચૂકવતા નથી, અને ડિલિવરીનો સમય તમારી ચુકવણીથી ગણાય છે.

અમે ક્યારેય ઈમેલ, ફોન કે WhatsApp પર કાર્ડ, UPI કે બૅન્કની માહિતી માંગતા નથી. જો કોઈ અમારા નામે આવું કરે, તો કૃપા કરીને અમને જણાવો.

વાર્ષિક સેવાઓ (“/વર્ષ” લખેલી) તમારા પેમેન્ટથી 12 મહિના ચાલે છે અને આપમેળે ક્યારેય રિન્યૂ થતી નથી: અમે પહેલાં તમને પૂછીએ છીએ.

• અમે ઉપર આપેલા સમય કરતાં મોડી ડિલિવરી કરીએ;
• અમે ડિલિવરી જ ન કરીએ;
• અમે આપેલી વસ્તુ તમે જેના માટે ચૂકવ્યું તે સેવા ન હોય, કે વર્ણન મુજબ ન હોય;
• તમે એક જ વસ્તુ માટે બે વાર પેમેન્ટ કર્યું, કે તમારી પાસેથી ખોટી રકમ લેવાઈ;
• અમે કોઈ પણ કારણસર તમારી સેવા રદ કરીએ.

તમે પેઇડ સેવાને અમે તેના પર કામ શરૂ કરીએ તે પહેલાં ક્યારેય પણ રદ કરી શકો છો, પૂરા રિફંડ સાથે, કોઈ ચાર્જ વિના.

અમારા જ્યોતિષી કામ શરૂ કરે પછી, રીડિંગ ફક્ત તમારા માટે બની રહ્યું હોય છે, તેથી મન બદલાય તો અમે રિફંડ આપી શકતા નથી. આની ભાગ 3ના રિફંડ પર ક્યારેય અસર પડતી નથી.

જો તમે વાર્ષિક સેવા વચ્ચેથી રદ કરો, તો અમે ન વપરાયેલા પૂરા મહિનાઓના પૈસા પાછા આપીએ છીએ.

કૃપા કરીને તમારા પુષ્ટિ ઈમેલમાંની વિગતો તપાસો. અમે શરૂ કરીએ તે પહેલાં ભૂલ વિશે જણાવો, તો અમે ફક્ત સાચી વિગતો વાપરીશું.

તમે આપેલી ખોટી વિગતો પર આપેલું રીડિંગ અમારી સેવાની ખામી નથી, તેથી તેનું રિફંડ મળતું નથી. છતાં અમને લખો: સુધારાથી કેટલો ફરક પડે છે તે અમે પ્રામાણિકતાથી જણાવીશું.

તમારા પેમેન્ટ સંદર્ભ સાથે support@example.com પર લખો. દરેક વિનંતીને એક સંદર્ભ નંબર મળે છે, અને અમે 48 કલાકમાં જવાબ આપીએ છીએ.

સંમતિ થાય પછી, અમે 2 કામકાજના દિવસમાં રિફંડ શરૂ કરીએ છીએ, તમે જે રીતે પેમેન્ટ કર્યું હતું તે જ રીતે (કાર્ડ, UPI કે બૅન્ક ખાતું). બૅન્કો સામાન્ય રીતે 5–7 કામકાજના દિવસમાં તે બતાવે છે. જો અમે કોઈ વિનંતી નકારીએ, તો કારણ જણાવીએ છીએ, અને તમે તેને અમારા ફરિયાદ અધિકારી, [Grievance officer's full name], પાસે [grievance email address] પર લઈ જઈ શકો છો.