ગોપનીયતા નીતિ

Saint Astrologerને [Registered business name], [Registered business address, City, State, PIN code] ચલાવે છે. તમારી વિગતોનો ઉપયોગ કેવી રીતે થશે તે અમે નક્કી કરીએ છીએ, તેથી ભારતના ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 હેઠળ અમે તેના “ડેટા ટ્રસ્ટી” છીએ.

આ સૂચના સરળ શબ્દોમાં જણાવે છે કે તમે રીડિંગ માંગો ત્યારે અમે શું માહિતી લઈએ છીએ, શા માટે, તેને કોણ જુએ છે, અને તેને કેવી રીતે કઢાવી શકાય.

ફક્ત તમે રીડિંગ ફોર્મમાં જે ટાઇપ કરો છો તે, અને અમે તેના પરથી જે શોધીએ છીએ તે:

• તમારું પૂરું નામ, તમારા રિપોર્ટ પર જેવું જોઈએ તેવું.
• તમારી જન્મ તારીખ, સમય અને સ્થળ. તમે પસંદ કરેલા ગામ પરથી અમે તેના નકશાના કોઓર્ડિનેટ્સ અને ટાઇમ ઝોન શોધીએ છીએ: કુંડળી માટે બંને જરૂરી છે.
• તમારું ઈમેલ સરનામું, જ્યાં અમે તમારો રિપોર્ટ મોકલીએ છીએ.
• તમારો મોબાઇલ નંબર. તમારા ઈમેલ સરનામા સાથે, આનાથી અમે દરેક વ્યક્તિને એક જ મફત રીડિંગ આપીએ છીએ. માર્કેટિંગ માટે અમે તમને કૉલ કે મેસેજ કરતા નથી.
• અમારી વેબસાઇટ પર તમે પસંદ કરેલી પેઇડ સેવાઓ, જો કોઈ હોય તો.
• તમારી હથેળીઓ અને પગના તળિયાના ફોટા, જો તમે હસ્તરેખા રીડિંગ માંગો, અને તમે કયા હાથથી લખો છો. દરેક ફોટો સાચવતા પહેલાં અમે તેમાં છુપાયેલી સ્થાનની અને કેમેરાની માહિતી કાઢી નાખીએ છીએ. અમે તેનો ઉપયોગ ફક્ત તમારા રીડિંગ માટે કરીએ છીએ, જેમાં જન્મ તારીખ ખબર ન હોય તો તમારો જન્મ સમય શોધવાનો પણ સમાવેશ થાય છે.
• તમારી સંમતિની નોંધ: તમે ફોર્મ કઈ તારીખે અને સમયે મોકલ્યું, અને આ સૂચનાના કયા સંસ્કરણ સાથે તમે સંમત થયા.

જો તમે અમને બીજી વ્યક્તિની વિગતો મોકલો, જેમ કે તમારું બાળક કે જીવનસાથી, તો અમે તેમના વિશે પણ આ જ માહિતી લઈએ છીએ. તમે આ ફક્ત તેમની પરવાનગીથી, અથવા તેમના માતા-પિતા કે વાલી તરીકે કરી શકો છો (ભાગ 8 જુઓ).

અમે શું માહિતી લેતા નથી

• કાર્ડ કે UPI ની કોઈ માહિતી નહીં: તમે Razorpay ની વિન્ડો કે તેના પેજ પર પેમેન્ટ કરો છો, અને એ માહિતી ફક્ત Razorpay પાસે જાય છે, અમારી પાસે ક્યારેય નહીં.
• કૂકી નહીં, એનાલિટિક્સ નહીં, જાહેરાત કે ટ્રૅકિંગનાં સાધનો નહીં.
• દરેક વેબસાઇટની જેમ, અમારું સર્વર તમારું ઇન્ટરનેટ (IP) સરનામું જુએ છે. અમે તેનો ઉપયોગ ફક્ત કોઈ અમારા ફોર્મને વારંવાર ભરીને જામ ન કરે તે રોકવા માટે કરીએ છીએ, તેને વધુમાં વધુ બે દિવસ મેમરીમાં રાખીએ છીએ, અને તેને ક્યારેય સ્ટોર કરતા નથી કે અમારા લૉગમાં લખતા નથી.

કૃપા કરીને ઈમેલમાં સ્વાસ્થ્યની માહિતી કે બીજી સંવેદનશીલ વિગતો ત્યારે જ મોકલો જ્યારે તમારા પ્રશ્ન માટે જરૂરી હોય.

અમે તમારી વિગતોનો ઉપયોગ ફક્ત આ માટે કરીએ છીએ:

1. તમારું રીડિંગ તૈયાર કરવું અને તે તમને ઈમેલ કરવું;
2. તમને પુષ્ટિ ઈમેલ મોકલવો, જેથી તમે આપેલી વિગતો તપાસી શકો;
3. દરેક વ્યક્તિને એક જ મફત રીડિંગ આપવું, તમારું ઈમેલ સરનામું અને મોબાઇલ નંબર અગાઉની વિનંતીઓ સાથે સરખાવીને;
4. તમારા મફત રીડિંગ પછી, જો તમે કોઈ પેઇડ સેવા પસંદ કરી હોય તો તેના વિશે તમને લખવું;
5. તમારા સંદેશાઓ અને વિનંતીઓનો જવાબ આપવો.

અમે તેનો ઉપયોગ એટલા માટે કરીએ છીએ કે તમે અમારા ફોર્મ પર બૉક્સ ટિક કરીને તેની સંમતિ આપી છે. અમે ન્યૂઝલેટર કે માર્કેટિંગ ઈમેલ મોકલતા નથી, તમારી વિગતો વેચતા કે ભાડે આપતા નથી, અને તેનો ઉપયોગ જાહેરાત માટે કે તમારા વિશે આપમેળે નિર્ણયો લેવા માટે કરતા નથી.

• અમારા જ્યોતિષીઓ અને સહાય ટીમ, તમારું રીડિંગ તૈયાર કરવા અને તમને જવાબ આપવા.
• [Hosting provider, e.g. a cloud server company], જે અમારી વેબસાઇટ અને ડેટાબેઝવાળું સર્વર ચલાવે છે, [Country where the server is]માં.
• [Email provider, e.g. Resend], જે અમારા ઈમેલ પહોંચાડે છે.
• Cloudinary, જે અમારા માટે હથેળી અને પગના ફોટા અમેરિકામાં સાચવે છે. તે ખાનગી રીતે સાચવવામાં આવે છે: તેનું કોઈ જાહેર વેબ સરનામું હોતું નથી, અને તેને ફક્ત અમારી ટીમ ખોલી શકે છે.
• Razorpay, અમારી પેમેન્ટ કંપની, ફક્ત ત્યારે જ જ્યારે તમે પછીથી કોઈ સેવા માટે પેમેન્ટ કરો: તે પોતાની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ તમારું પેમેન્ટ સંભાળે છે, અને અમને ફક્ત એટલું જ દેખાય છે કે તમે પેમેન્ટ કર્યું.

આ કંપનીઓ તમારી વિગતો ફક્ત અમને પોતાની સેવા આપવા માટે, અમારી સૂચનાઓ હેઠળ સંભાળે છે. ભારતીય કાયદો માંગે ત્યારે જ અમે સરકારી કે પોલીસ અધિકારીઓ સાથે વિગતો વહેંચીએ છીએ.

અમે તમારી વિગતો તમારા છેલ્લા રીડિંગ કે સંદેશ પછી 3 વર્ષ રાખીએ છીએ, જેથી તમારા રીડિંગ વિશેના પછીના પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકીએ. પછી અમે તેને કાઢી નાખીએ છીએ.

હથેળી અને પગના ફોટા તેનો અપવાદ છે: મોકલ્યાના 30 દિવસ પછી અમે તેને આપમેળે કાઢી નાખીએ છીએ, બાકી ભલે ગમે તે રાખીએ. હસ્તરેખા રીડિંગની વિનંતીનો બાકીનો ભાગ (તમારું નામ, ઈમેલ અને રીડિંગ) બાકીની બધી વિગતોની જેમ રાખવામાં આવે છે.

જો તમે વહેલા કાઢવાનું કહો, તો અમે એક મહિનાની અંદર કાઢી નાખીએ છીએ. અપવાદ ફક્ત તે છે જે ભારતીય કાયદો લઘુતમ સમય સુધી રાખવાનું કહે છે (હાલમાં એક વર્ષ સુધી); તેને અમે ફક્ત તે જ કાનૂની હેતુ માટે રાખીએ છીએ, અને પછી કાઢી નાખીએ છીએ.

અમારી બૅકઅપ નકલો દરરોજ બદલાય છે અને 14 દિવસ રાખવામાં આવે છે, તેથી કાઢી નાખેલી વિગત 14 દિવસમાં તેમાંથી પણ જતી રહે છે.

• તમારી વિગતો એન્ક્રિપ્ટ થઈને (HTTPS) અમારા સુધી પહોંચે છે.
• ડેટાબેઝ ફક્ત અમારી ટીમ ખોલી શકે છે, અને અમારા સર્વર લૉગમાં તમારી વિગતો ક્યારેય હોતી નથી.
• અમારું ફોર્મ મળતી દરેક વિગત તપાસે છે અને તેણે ન માંગ્યું હોય તેવું કંઈ સ્વીકારતું નથી.
• હથેળી અને પગના ફોટા ખાનગી રીતે સાચવવામાં આવે છે, અને અમારી ટીમ તે જોવા માટે જે લિંક વાપરે છે તે 7 દિવસ પછી કામ કરતી બંધ થઈ જાય છે.

જો ક્યારેય કોઈ ડેટા ભંગમાં તમારી વિગતો ખુલ્લી થઈ જાય, તો અમે વિલંબ વિના તમને જણાવીશું: શું થયું, તમારા માટે તેનો શું અર્થ હોઈ શકે, અને અમે તેના વિશે શું કરી રહ્યા છીએ. કાયદા મુજબ અમે તેની જાણ ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડને પણ કરીશું.

તમે ક્યારેય પણ અને કોઈ ચાર્જ વિના:

• અમારી પાસે તમારા વિશે શું છે, અને અમે તેને કોની સાથે વહેંચ્યું છે તે જોઈ શકો છો;
• તેને સુધારી શકો છો: સૌથી સરળ રીત છે તમારા પુષ્ટિ ઈમેલનો જવાબ આપવો;
• તેને કઢાવી શકો છો, અથવા તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો. સંમતિ પાછી ખેંચવી તેને આપવા જેટલી જ સરળ છે: એક ઈમેલ. પછી અમે તમારી વિગતોનો ઉપયોગ બંધ કરીને તેને કાઢી નાખીએ છીએ (ભાગ 5). ચાલુ રીડિંગ પણ અટકી જાય છે;
• તમારું મૃત્યુ થાય કે તમે અસમર્થ બનો તો તમારા વતી આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે કોઈને નિયુક્ત કરી શકો છો;
• અમારા ફરિયાદ અધિકારીને ફરિયાદ કરી શકો છો (ભાગ 10).

અમારા ફોર્મ પર આપેલા ઈમેલ સરનામા પરથી support@example.com પર લખો, જેથી અમને ખબર પડે કે વિનંતી તમારી જ છે. વિનંતી મળ્યાની પુષ્ટિ અમે 48 કલાકમાં કરીએ છીએ, અને વધુમાં વધુ એક મહિનામાં તેના પર કાર્યવાહી કરીએ છીએ.

જો તમે અમારા જવાબથી સંતુષ્ટ ન હો, તો તમે ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 હેઠળ સ્થપાયેલા ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડને ફરિયાદ કરી શકો છો.

અમારું ફોર્મ વાપરવા માટે તમારી ઉંમર 18 વર્ષ કે તેથી વધુ હોવી જોઈએ. ઘણાં માતા-પિતા બાળકની કુંડળી વિશે પૂછે છે: જો તમે મોકલેલી વિગતો 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની વ્યક્તિની હોય, તો તમે તેમના માતા-પિતા કે કાનૂની વાલી હોવા જોઈએ. જો તે બીજી પુખ્ત વ્યક્તિની હોય, તો તેમની પરવાનગી જરૂરી છે.

બાળકે જાતે મોકલેલી વિગતો અમે જાણીજોઈને સ્વીકારતા નથી. જો તમને લાગે કે કોઈ બાળકે અમને પોતાની વિગતો મોકલી છે, તો અમને લખો અને અમે તેને કાઢી નાખીશું.

જ્યારે આ સૂચના બદલાય છે, ત્યારે ઉપર લખેલી “છેલ્લું અપડેટ” તારીખ પણ બદલાય છે. જો કોઈ ફેરફારથી અમારી પાસે પહેલેથી રહેલી વિગતોના ઉપયોગ પર અસર થાય, તો તે લાગુ થાય તે પહેલાં અમે સંબંધિત લોકોને ઈમેલ કરીશું.

તમારી વિગતો સંબંધિત કોઈ પણ બાબત માટે support@example.com પર લખો.

ફરિયાદો માટે, અમારા ફરિયાદ અધિકારી [Grievance officer's full name] (ફરિયાદ અધિકારી) છે, [grievance email address], [Registered business address, City, State, PIN code]. અમે દરેક ફરિયાદની પહોંચ 48 કલાકમાં આપીએ છીએ અને એક મહિનાની અંદર તેનું નિરાકરણ કરીએ છીએ.