नियम और शर्तें

Saint Astrologer को [Registered business name], [Registered business address, City, State, PIN code] (“हम”) चलाता है। ये नियम तब लागू होते हैं जब आप यह वेबसाइट या हमारी कोई भी सेवा इस्तेमाल करते हैं। हमारा फ़ॉर्म भेजकर या किसी सेवा के लिए पेमेंट करके, आप इन नियमों से सहमत होते हैं।

हमारी सेवाएँ इस्तेमाल करने के लिए आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए।

मुफ़्त अतीत रीडिंग

आप अपने जन्म का विवरण भेजते हैं, साथ में कोई भी सवाल; 6–12 घंटे में हम आपको आपके जीवन के पिछले 5 साल की रीडिंग ईमेल करते हैं: उसके ख़ास दौर और अभी का चरण। इसका कोई शुल्क नहीं, न अभी न बाद में, और आप कुछ और ख़रीदने के लिए कभी बाध्य नहीं हैं।

मुफ़्त रीडिंग हर व्यक्ति के लिए एक बार है: हम व्यक्ति को उसके ईमेल पते और मोबाइल नंबर से पहचानते हैं। उसी ईमेल पते या मोबाइल नंबर पर अगली रीडिंग सशुल्क है, हमारे फ़ॉर्म के नीचे दिखाई गई कीमत पर, और उसका पेमेंट हमारी वेबसाइट पर Razorpay की सुरक्षित विंडो में होता है। भेजे गए विवरण में कोई ग़लती दिखी? 24 घंटे के भीतर हमारी वेबसाइट पर “ग़लती सुधारें” का इस्तेमाल करें: सुधरी हुई रीडिंग मुफ़्त ही रहेगी।

पेड सेवाएँ

हमारी एक सवाल वाली रीडिंग, रिपोर्ट और सलाह सेवाएँ, उनकी क़ीमतों के साथ, हमारे सेवाएँ पेज पर बताई गई हैं। दिखाई गई क़ीमत ही वह पूरी रक़म है जो आप भारतीय रुपयों में देते हैं।

सभी पेमेंट Razorpay से होते हैं; दूसरी रीडिंग का पेमेंट इसी वेबसाइट पर उसकी सुरक्षित विंडो में होता है। अगर आपने कोई पेड सेवा चुनी है, तो आपकी मुफ़्त रीडिंग के बाद हम आपको एक सुरक्षित पेमेंट लिंक ईमेल करते हैं। आपका पेमेंट पक्का होने पर काम शुरू होता है। हम ईमेल, फ़ोन या WhatsApp पर कभी कार्ड या UPI की जानकारी नहीं माँगते।

डिलीवरी का समय, रद्द करना और रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड और डिलीवरी नीति में बताए गए हैं, जो इन नियमों का हिस्सा है।

• सही विवरण दें। कुंडली आपके जन्म की तारीख़, समय और जगह से बनती है; कुछ मिनट का फ़र्क़ भी उसे बदल सकता है। आपके दिए ग़लत विवरण पर बनी रीडिंग हमारी सेवा की कमी नहीं है।
• सिर्फ़ वही विवरण साझा करें जिसका आपको अधिकार है: अपना, किसी ऐसे व्यक्ति का जिसने अनुमति दी हो, या आपकी देखरेख वाले किसी बच्चे का।
• वेबसाइट का सही इस्तेमाल करें: न अपने-आप या थोक में भेजना, न उसे तोड़ने या उस पर ज़्यादा बोझ डालने की कोशिश, और न किसी को परेशान करने के लिए विवरण भेजना।

ज्योतिष विचार करने के लिए व्याख्या पर आधारित मार्गदर्शन देता है। हमारी रीडिंग किसी पेशेवर चिकित्सा, क़ानूनी, वित्तीय या मनोवैज्ञानिक सलाह की जगह नहीं है, और किसी ख़ास नतीजे की गारंटी नहीं दी जाती। ज़रूरी फ़ैसलों में अपनी समझ से काम लें।

• हम कभी दावा नहीं करते कि कोई उपाय, मंत्र या पाठ किसी बीमारी को ठीक करता है। सेहत की किसी भी चिंता के लिए कृपया डॉक्टर को दिखाएँ।
• हम रत्न, यंत्र या पूजा नहीं बेचते।
• रीडिंग के बाद आप जो फ़ैसले लेते हैं, वे आपके अपने हैं।

आपकी रिपोर्ट आपके लिए लिखी जाती है। आप उसे रख सकते हैं और अपने परिवार के साथ साझा कर सकते हैं। उसका लेखन और हमारी पद्धतियाँ हमारी रहती हैं: कृपया उन्हें बेचें, प्रकाशित करें या व्यावसायिक रूप से दोबारा इस्तेमाल न करें।

हम हर रीडिंग ध्यान से तैयार करते हैं। अगर किसी पेड सेवा में कुछ ग़लत होता है, तो हमारी ज़िम्मेदारी उस सेवा के लिए आपके दिए पैसों तक सीमित है, सिवाय वहाँ जहाँ भारतीय क़ानून ऐसी सीमा की अनुमति नहीं देता।

इन नियमों में कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों को कम नहीं करता।

जब ये नियम बदलते हैं, तो ऊपर लिखी “पिछला अपडेट” की तारीख़ भी बदल जाती है। आपके पहले से ऑर्डर की गई सेवा पर वही नियम लागू रहते हैं जो ऑर्डर के समय लागू थे।

ये नियम भारत के क़ानूनों के अधीन हैं। अगर आपको कोई शिकायत है, तो कृपया पहले हमारे शिकायत अधिकारी को लिखें (भाग 9): ज़्यादातर समस्याएँ इसी तरह जल्दी सुलझ जाती हैं।

वरना, विवाद [City] की अदालतों में जाते हैं। आप इसके बजाय कभी भी उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग से संपर्क कर सकते हैं, या राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 पर कॉल कर सकते हैं।

• व्यवसाय: [Registered business name], [Registered business address, City, State, PIN code]
• ईमेल: support@example.com
• फ़ोन: [Customer care phone number]
• शिकायत अधिकारी: [Grievance officer's full name] (शिकायत अधिकारी), [grievance email address]

हर शिकायत को एक संदर्भ नंबर मिलता है। हम 48 घंटे में उसकी पावती देते हैं और एक महीने के अंदर उसका समाधान करते हैं।